Vastuullisen pelaamisen politiikka

Frenzinolla suhtaudumme vastuulliseen pelaamiseen vakavasti. Haluamme, että jokainen pelaaja voi nauttia nettikasinosta ja vedonlyönnistä turvallisesti ja hallitusti. Tämä tarkoittaa selkeitä työkaluja pelaamisen hallintaan, henkilökuntaa, joka vastaa avuntarpeeseen, sekä käytännön ohjeita, jotta pysyt tilanteen hallinnassa.

Pelaajansuojan periaatteet

Uskomme, että pelaamisen tulee olla pelkästään viihdettä. Pyrimme ehkäisemään haittoja edistämällä turvallisempaa pelaamista, käyttämällä tilinhallintavälineitä ja puuttumalla, kun havaitsemme riskikäyttäytymistä. Käsittelemme ongelmallista pelaamista koskevat ilmoitukset nopeasti ja kunnioittavasti, ja asetamme aina pelaajan turvallisuuden pelaamistoiminnan edelle.

Pelaamisen hallintatyökalut

Voit käyttää itsepalveluvalintoja tililläsi tai pyytää tukea asettamaan ne puolestasi. Tavallisia keinoja ovat talletusrajat, istunnon ajastimet, tappiorajat, panostusrajat ja tauot. Näiden työkalujen tarkoitus on auttaa sinua hallitsemaan pelaamiseen käytettyjä varoja ja pelissä vietettyä aikaa.

Miten asettaa rajat

Siirry tilisi asetuksiin asettaaksesi päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset talletusrajat. Halutessasi voit myös ottaa yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected], niin asetamme tai säädämme rajat puolestasi. Rajat tulevat voimaan heti vahvistuksen jälkeen ja ne huomioidaan koko sivustolla.

Talletusrajat

Talletusrajat rajoittavat, kuinka paljon voit lisätä tilillesi valitun ajanjakson aikana. Suosittelemme asettamaan rajan, jonka voit helposti kantaa, ja tarkistamaan sen säännöllisesti. Tarvitsetko matalamman rajan, ota yhteyttä tukeen niin käsittelemme pyynnön nopeasti.

Tappio- ja aikarajat

Tappiorajat auttavat rajoittamaan, kuinka paljon voit hävitä tietyn ajanjakson aikana. Aikarajat ja istunnon muistutukset kannustavat taukoihin ja estävät pitkiä pelisessioita. Käytä näitä yhdessä, jotta pelaaminen pysyy tasapainoisena ja ennustettavana.

Itsepoissulku ja tilin tauot

Jos tarvitset pidemmän tauon, itsepoissulku on käytettävissä. Voit pyytää tilisi väliaikaista sulkua tai pidempää poissulkemista ottamalla yhteyttä tukeen. Itsepoissulun aikana tilisi estetään pelaamisesta ja talletuksista, ja kun päätät palata, annamme tietoa seuraavista vaiheista.

Ongelmallisen käyttäytymisen merkit

Kiinnitä huomiota, jos tunnet tarvetta jahdata tappioita, salata toimintaasi, lainata rahaa pelaamiseen tai jos pelaaminen vaikuttaa työhösi, ihmissuhteisiisi tai uneesi. Nämä ovat yleisiä merkkejä siitä, että voi olla aika asettaa rajoja, pitää tauko tai hakea apua.

Vinkkejä hallinnan säilyttämiseen

Aseta realistiset budjetit, käytä talletus- ja tappiorajoja, pidä säännöllisiä taukoja ja vältä pelaamista stressaantuneena tai päihtyneenä. Kohtele pelaamista viihteenä, jolla on kiinteä kustannus, ja noudata itse asettamiasi rajoja.

Ammatillinen apu ja tuki

Jos koet tarvitsevasi ammattiapua, harkitse yhteydenottoa paikallisiin terveyspalveluihin, neuvontapalveluihin tai kansallisiin peliriippuvuuden auttaviin puhelinpalveluihin. Emme voi tässä luetella tiettyjä järjestöjä, mutta tukea on saatavilla useimmilla alueilla. Välitöntä apua tiliasioihin tai keskustelua turvallisemmasta pelaamisesta varten saat ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected].